危機管理與預防

王承宗 1 、崔海恩 2

1. 立德管理學院 工業管理系

2. 空軍軍官學校 航空管理系

摘要

    一般而言，危機處理偏重於爆發期之因應對策，此乃屬於異常性的管理範圍，主張強調臨時性或反應性﹙ ad hoc and reactive ﹚的緊急事件處理﹙ emergency control ﹚技術；而危機管理則涵蓋全程的所有階段，尤其重視潛伏期的偵測、預警和危機結束後的檢討學習。因此本文針對相關研究論述予以歸納整理，強調危機的是「管理」的能力，包括危機管理政策之擬訂，執行方案之發展等，故危機管理是經常性的管理工作。

 關鍵字： 危機、危機管理、危機預防